🔒 তথ্য সুরক্ষা

Bengolbed গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আপনারই থাকে

আমরা জানি অনলাইনে নিজের তথ্য দেওয়া একটা আস্থার বিষয়। তাই Bengolbed স্পষ্টভাবে জানায় — আপনার কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
সংস্করণ ২.৪
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

আপনার তথ্য কীভাবে চলে

সংগ্রহ থেকে সুরক্ষা — প্রতিটি ধাপ স্বচ্ছভাবে

তথ্য সংগ্রহ

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয় — নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য।

এনক্রিপশন

তথ্য আমাদের সার্ভারে পৌঁছানোর আগেই ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়ে যায়।

নিরাপদ সংরক্ষণ

এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে — নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে বলতে পারবেন।

গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের পদক্ষেপ

Bengolbed-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে যা করা হয়

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না — কখনোই না।

দুই-স্তর নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি OTP বা অথেন্টিকেটর অ্যাপ দিয়ে লগইন — আপনার অ্যাকাউন্ট দ্বিগুণ সুরক্ষিত।

এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস

পেমেন্ট তথ্য সহ সব সংবেদনশীল ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয়। সরাসরি অ্যাক্সেস নেই।

সীমিত অ্যাক্সেস নীতি

Bengolbed-এর কর্মীরা শুধু তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশ করতে পারেন। সব অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে সহজেই আনসাবস্ক্রাইব করা যায়। কোনো জটিলতা নেই।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার সব তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন — আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তা মেনে নেওয়া হবে।

ভূমিকা

এই নথি কী এবং কেন পড়বেন

এই গোপনীয়তা নীতি নথিটি ব্যাখ্যা করে যে Bengolbed আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কী কাজে লাগায়, কতটুকু শেয়ার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। এটি আমাদের এবং আপনার মধ্যে আস্থার একটি লিখিত প্রতিশ্রুতি।

আমরা এই নথি সহজ বাংলায় লিখেছি কারণ আমরা চাই আপনি পুরোটা পড়ুন ও বুঝুন — আইনি ভাষার আড়ালে কিছু লুকানো নেই। Bengolbed-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানেই হলো আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

এই নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। পরিবর্তন হলে ইমেইলে জানানো হবে।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

সরাসরি যা তথ্য নেওয়া হয়

আপনি যখন Bengolbed-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য আপনি নিজেই দেন:

  • পরিচয়মূলক তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC-এর জন্য)।
  • যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর।
  • পেমেন্ট তথ্য: bKash/Nagad নম্বর — পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না।
  • নিরাপত্তা তথ্য: পাসওয়ার্ড (হ্যাশড আকারে), লগইন ইতিহাস।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)।
  • ব্রাউজার টাইপ ও ভাষা সেটিং।
  • লগইন/লগআউটের সময় ও তারিখ।
  • বেট করা ইভেন্ট, পরিমাণ ও ফলাফলের ইতিহাস।
  • পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড।
এই তথ্যগুলো মূলত প্রতারণা প্রতিরোধ ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।

কেন তথ্য ব্যবহার করা হয়

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Bengolbed আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — অন্য কোনো কারণে নয়:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে।
  • ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া করতে।
  • পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে।
  • প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।
  • কাস্টমার সাপোর্ট দিতে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য

কখন তথ্য শেয়ার হয়

Bengolbed আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash/Nagad-এর সাথে নির্দিষ্ট তথ্য যায়।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনি চাহিদায়।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা শনাক্ত করতে বিশেষায়িত সার্ভিসের সাথে — যারা আমাদের মতোই গোপনীয়তা নীতিতে আবদ্ধ।

এই তিনটির বাইরে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।

Bengolbed-এর নাম ব্যবহার করে কেউ তথ্য চাইলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান — এটি প্রতারণার চেষ্টা হতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে Bengolbed যে পদক্ষেপগুলো নেয়:

  • সব যোগাযোগে ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন।
  • পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষণ — মূল পাসওয়ার্ড আমরাও দেখতে পাই না।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট।
  • সন্দেহজনক লগইন ধরা পড়লে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা।
  • ডেটা সেন্টার ISO 27001 সার্টিফাইড।

তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা কেউ দিতে পারে না। তাই আপনার দিক থেকেও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার ও দুই-ধাপ যাচাই চালু রাখুন।

কুকিজ নীতি

আমরা কী ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

Bengolbed-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারযোগ্য রাখতে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল।

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি দেখা হয় সেটা বোঝার জন্য — আপনি অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
  • পছন্দ কুকিজ: ভাষা ও থিম মনে রাখতে।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ ব্লক করতে পারবেন — তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকার

তথ্য নিয়ে আপনার যা যা করার অধিকার আছে

আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী Bengolbed-এ আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

অধিকার মানে কী কীভাবে করবেন
জানার অধিকার আপনার কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে জানতে পারবেন। সাপোর্টে ইমেইল করুন
সংশোধনের অধিকার ভুল তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট
মুছে দেওয়ার অধিকার নির্দিষ্ট শর্তে সব তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন। সাপোর্টে লিখিত আবেদন
আপত্তির অধিকার মার্কেটিং যোগাযোগে আপত্তি জানাতে পারবেন। ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিংক
পোর্টেবিলিটি অধিকার আপনার তথ্য নিজের কাছে ডাউনলোড করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে উপলব্ধ

তথ্য কতদিন রাখা হয়

ডেটা রিটেনশন নীতি

সব তথ্য সমান সময় রাখা হয় না। যার যতটুকু প্রয়োজন, তারপর মুছে দেওয়া হয়:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + বন্ধের পরে ৫ বছর (আইনি কারণে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • লগইন লগ: ১ বছর।
  • কুকিজ ডেটা: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের পরে ২ বছর।

আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

নাবালকদের সুরক্ষা

১৮ বছরের কম বয়সীদের নীতি

Bengolbed কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। ইচ্ছাকৃত বা অনিচ্ছাকৃতভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হলে তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

যদি আপনি মনে করেন আপনার পরিচিত কোনো নাবালক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, দয়া করে সাথে সাথে আমাদের জানান।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: privacy@bengolbed.net
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@bengolbed.net
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজ থেকে

গোপনীয়তা সংক্রান্ত আবেদনে Bengolbed ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়।

আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসার সরাসরি আপনার আবেদন পর্যালোচনা করেন।

📌 এই গোপনীয়তা নীতি Bengolbed-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একসাথে পড়ুন। দুটো মিলিয়েই আপনি পূর্ণ চিত্র পাবেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে জিজ্ঞেস করতে দ্বিধা করবেন না।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

Bengolbed-এর সব চলমান প্রমোশন ও অফার দেখার সবচেয়ে ভালো জায়গা হলো পুরস্কার পেজ — সেখানে সব সক্রিয় বোনাস একসাথে দেখা যায়। এছাড়া ভাউচার পেজে বিশেষ কোড পাওয়া যায়। সাধারণত প্রতি সোমবার নতুন সাপ্তাহিক অফার আসে, আর বড় ম্যাচের আগের দিন স্পেশাল ক্রিকেট বা ফুটবল অফার চালু হয়। মিস না করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "প্রমোশনাল নোটিফিকেশন" চালু রাখুন — তাহলে নতুন অফার আসলে ইমেইল বা SMS পাবেন। অ্যাপ ইনস্টল থাকলে পুশ নোটিফিকেশনেও জানাবে।

সাধারণত bKash বা Nagad দিয়ে ডিপোজিট করলে তাৎক্ষণিক ব্যালেন্সে আসে — মাঝে মাঝে ৫ মিনিট পর্যন্ত লাগতে পারে নেটওয়ার্ক ব্যস্ততার কারণে। যদি ১৫-২০ মিনিটেও না আসে তাহলে প্রথমে bKash/Nagad অ্যাপে ট্রানজেকশন হয়েছে কিনা নিশ্চিত হোন। ট্রানজেকশন ID থাকলে সেটা নোট করুন। এরপর Bengolbed-এর লাইভ চ্যাটে জানান — ট্রানজেকশন ID, পরিমাণ ও সময় বললে ১০-১৫ মিনিটের মধ্যে সমাধান হয়ে যায়। ডিপোজিট ব্যর্থ হয়ে থাকলে টাকা আপনার mBanking-এ ফেরত আসে — সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে। কখনো একই ডিপোজিট দুইবার পাঠাবেন না।

🔐 নিরাপদে খেলুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন Bengolbed-এ নির্ভয়ে শুরু করুন

বাংলাদেশের সবচেয়ে স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতির প্ল্যাটফর্ম — নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পান।

তথ্য বিক্রি হয় না SSL সুরক্ষিত লাইসেন্সপ্রাপ্ত
English